FRITZ! ist auch endlich mal im Jahr 2025 angekommen und hat einen eigenen Onlineshop für die eigenen FRITZ!-Produkte gestartet. Kund*innen können hier Geräte direkt vom Herstellenden bestellen und bekommen Unternehmensangaben zufolge auch verschiedene Serviceleistungen.
Der neue Onlineshop bietet unter Anderem einen kostenlosen Versand, welcher FRITZ! wobei in der Regel via DHL als Versanddienstleistender genutzt wird. Außerdem gilt die gesetzliche 30-tägige Rückgabefrist inklusive kostenloser Rücksendungen. Ergänzend stellt FRITZ! zudem auch eine persönliche Kaufberatung sowie technischen Support bereit.
Laut Unternehmensangaben können Kund*innen bis zu fünf Jahre Herstellergarantie auf Hardware bekommen, die im Einzelfall gültige Dauer hängt dabei von den jeweils geltenden Garantiebestimmungen ab. Die gibts aber selbstverständlich auch, wenn man die Ware in anderen Shops kauft. Abseits der FRITZ!-Produkte soll der neue Onlineshop aber auch zusätzliche Infos sowie Hilfestellungen zu den Geräten bieten. Unter „Weitere Bestelloptionen“ sind auf den jeweiligen Produktseiten aber weiterhin auch externe Shops verlinkt.
Seit der Gründung im Jahr 1986 entwickelt FRITZ! (früher AVM) alle Produkte in Berlin und stellt sie in Europa her. Im Jahr 2024 erzielte das Unternehmen mit ca. 900 Beschäftigten einen Umsatz von 630 Millionen Euro. Letztes Jahr hatten die Gründer und geschäftsführenden Gesellschafter einen Generationswechsel bestätigt und mit Imker Capital Partners auch einen neuen langfristigen Investor gefunden.